ご注文確認について
受付メール
当店では、ご注文日から2営業日以内に、ご登録のメールアドレスに「受付メール」を配信予定となっております。
土日祝日や、当社指定休業日を除き、3営業日以上連絡がない場合は、ご注文時に何らかのエラーが起こっている場合がございます。
お手数ではございますが、「お名前」「お電話番号」「ご注文の際の受注番号(注文番号)」を添えて、お問い合わせください。
◎メールが届かないかたはよくあるご質問をご確認ください。

当店では、ご注文日から2営業日以内に、ご登録のメールアドレスに「受付メール」を配信予定となっております。
土日祝日や、当社指定休業日を除き、3営業日以上連絡がない場合は、ご注文時に何らかのエラーが起こっている場合がございます。
お手数ではございますが、「お名前」「お電話番号」「ご注文の際の受注番号(注文番号)」を添えて、お問い合わせください。
◎メールが届かないかたはよくあるご質問をご確認ください。
商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。(小数点以下は四捨五入で計算されます)
商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

※当店の定休日は土日祝、別途カレンダーでご確認ください。
(※商品によっては、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承のうえ、お買い求めください。)
複数の倉庫より商品を出荷させていただきますので、商品が同じ配送会社や同じ日時で届かない場合がございます。
予めご了承をよろしくお願いいたします。
商品ごとに、送り状番号記載の出荷メールをお送りさせていただきますので【ご注文内容】をご確認いただきますようよろしくお願いいたします。
例:ベッドフレーム・マットレスのセット商品、ソファ・オットマンのセット商品、テーブル・チェアのセット商品等
※その他、複数梱包商品の場合も、別口での配送となる場合がございます。
※梱包数につきましては商品ページ下部【備考欄】よりご確認くださいませ。
配送業者の指定は出来かねます。予めご了承のほどお願い申し上げます。
通常お届けは配送ドライバー1名となります。また商品はすべて玄関先でのお渡しとなります。
大型商品をご購入の場合、お客様に搬入のお手伝いをお願いする場合がございます。
また大型商品のお届けは、18時以降の夜間配達のご希望に添いかねる場合がございます。
当店では家具の設置及び、組み立てにつきましては、提携業者等がない為、承ることができません。
あらかじめご了承のうえ、お買い求めください。
また、合わせて必ず搬入経路のご確認をお願いいたします。
詳しくはこちらをご確認ください。
昨今の交通事情により、大型商品のご指定日時につきましてはご希望での受付とさせて頂き、確約が出来かねる次第でございます。
お届けにつきましては配送業者からの事前のご連絡にて、打ち合わせを行って頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
当サイトの掲載商品は、日々在庫反映の徹底を行っておりますが当社が運営する他のショッピングサイトでも同時に販売しておりますため同じタイミングのご注文があった場合、同一商品へのご注文が集中した場合などごく稀に欠品する場合がございます。
その際は当店よりメールにてご連絡させて頂きましております。
予めご了承のほどお願い申し上げます。
繁忙期、天候や交通状況、その他要因によって、ご希望の配送日や時間帯にお届け出来ない場合がございますので、予めご了承下さいませ。
生産状況や船便の遅延などによって、入荷時期が前後する場合がございます。
ご予約注文のタイミング次第では、在庫がご用意できない場合がございます。
入荷次第の発送となります為、お届け希望日時はご希望に添えない可能性がございます。
通常販売商品と同時にご購入されておりますお客様に関しましては、予約商品が入荷完了後に併せて配送手配をさせていただきますので、通常販売商品の別送(在庫のあるものから先に配送)をご希望のお客様は、お手数をお掛けいたしますが、当店までご連絡をくださいますようお願い致します。
(発送元が異なる商品は配送が別便となりますので、お届けのタイミングも商品ごとに異なって参ります。)
| 11,000円以上の購入 | 全品送料無料 |
|---|---|
| 11,000円未満の購入 | 送料550円 |
※北海道・沖縄・離島・その他一部地域、大型商品など一部商品につきましては、上記金額以上の送料となる場合がございます。その際は、注文受付後に送料のお見積もりメールをお送りしております。
現在ラッピングは承っておりません
お支払い方法は下記から選択してください。
振込先:三井住友銀行 玉造支店
口座名義:カ)イーナ
店番号:110
口座番号:普通 6666973
※ご入金については、「受付メール」をご確認の上お振り込みください。
VISA、MasterCard、NICOS、 JCB、AMEX、UFJ、MUFG、DC
上記クレジットカードを利用できます。弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。
Amazonログイン&ペイメントがご利用頂けるようになりました!
アカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。
PC、スマートフォン、タブレットでも手間をかけずにかんたん、安全にお買い物できます。
登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
詳しくは→「Amazonログイン&ペイメント」
当店では、領収書につきましては発行しておりません。
各お支払い方法ごとに案内させて頂きますので、下記をもって領収書に代えさせていただきます。
コンビニ払い:コンビニエンスストアの店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書
銀行振り込み、ネットバンク:金融機関の払込受領書、または払込完了画面
クレジットカード:お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書
※金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
| 販売業者 | 株式会社 イーナ(インテリアショップ・イーナ事業部) |
| 所在地 | 〒541-0051 大阪市中央区備後町3丁目4-9 輸出繊維会館2F |
| メール | customer@kagu350.com |
| 設立 | 2007年6月22日 |
| サイト責任者 | 岡本 彩奈(おかもと あやな) |